Cliente inadimplente: como estruturar a cobrança e recuperação de crédito?

Primeiro: organize a documentação

Contrato, proposta aceita, pedido, nota fiscal, comprovante de entrega, comunicações e demais documentos podem ser relevantes para demonstrar a existência da obrigação.

Quanto melhor a documentação, maiores tendem a ser as alternativas de cobrança — o que começa na redação do contrato empresarial.

Cobrança extrajudicial

Nem toda inadimplência precisa começar com processo judicial.

Uma comunicação formal pode registrar:

• origem da dívida;
• valor;
• vencimento;
• prazo para regularização;
• possibilidade de negociação.

O objetivo é tentar solucionar o débito preservando, quando possível, a relação comercial.

É possível protestar?

Dependendo da natureza e da documentação da dívida, o protesto pode ser uma alternativa. É importante avaliar previamente se o documento utilizado possui os requisitos adequados.

Cobrança judicial ou execução?

O caminho depende dos documentos existentes. Determinados documentos podem permitir um procedimento executivo. Em outros casos, pode ser necessário primeiro buscar o reconhecimento judicial do crédito.

Por isso, a prevenção começa na elaboração e formalização do contrato e não somente quando surge a inadimplência. O escritório atua nessa frente por meio de cobrança e recuperação de crédito.

Uma política de crédito ajuda?

Sim. Empresas podem definir procedimentos para:

• análise prévia;
• concessão de crédito;
• vencimentos;
• garantias;
• cobrança;
• negociação;
• encaminhamento jurídico.

O objetivo é impedir que cada inadimplência seja tratada de maneira improvisada — uma das rotinas acompanhadas pela assessoria jurídica empresarial.